组织依赖客户生存,因此应了解客户当前和今后的需求,满足客户需求并尽力超越客户的期望；

　　领导者应建立协调一致的目标、方向和内部环境,创造一种使全体员工参与实现组织目标的环境；

　　各层次人员是一个组织的基础,全员的充分参与可使他们的能力得以发挥,使组织最大获利；

　　当相关的资源和活动作为一种过程加以管理时,就会更有效地实现理想的结果；

　　针对设定的目标,通过识别、理解和管理由相互关联的过程组成的体系,可以提高组织的有效性和效率；

　　持续改进是组织的永恒目标；

　　有效的决策基于合乎逻辑和直观的数据和信息分析；

　　组织与供方互利的关系将增强双方创造价值的能力；

公司通过了ISO9001:2000质量管理体系认证